Estou com um guarda-roupa caindo aos pedaços por causa de montadores despreparados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

19/01/2021 às 11:28

ID: 118377189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um guarda roupa da loja citada no dia 06/08/*******. Demoraram bastante pra entregar e muito mais dias para montar. Quando montaram estragaram um madeira de dentro do guarda roupa e vários outros lugares montaram errado, entrei em contato com a loja e a própria fez o pedido da Madeira dizendo que iria demorar de 30 A 40 dias para chegar a outra e o hoje já faz 5 meses. Tive que mandar mensagem na loja perguntando da Madeira que eles tinham esquecido de entrar em contato pra dizer que chegou. O montador veio trocar a madeira e o montador danificou a mesma madeira um pouco ao lado da onde foi na última vez! No dia que vieram não consegui ver os danos que causaram pois o local que o guarda roupa se encontra é pouco luminado.. No outro dia em que eu vi todos os danos ele tinha estragado a madeira, arranhado a porta e o trilho, o guarda roupa está afundando, e a porta não fecha pois a parte de cima está diferente da de baixo. Relatei para a atendente da loja e ela disse que não poderia me ajudar pois eu deveria ter dito isso aos montadores no ato do dia... eu expliquei sobre a iluminação e disse "porque eu iria dar tanta atenção pra porta sendo que eles foram somente arrumar uma madeira?" Ela disse que não poderia me ajudar. Os montadores vieram até minha casa 4 vezes pra arrumar danos que eles faziam a cada vez que vinham, vinham arrumar uma coisa estragavam outra e assim excessivamente! E isso que foi 4 montadores diferentes. Assim como eu relatei a atendente, eu não acho justo eu ter pago a vista tudo certinho ter tido paciência pra esperar a demora deles pra depois de tudo estar com um guarda roupa com 4 meses de uso com aparência de anos. Gostaria de pedir encarecidamente que me ajuda a resolver o problema, pois a loja não deu a mínima e até hoje não mandou mais nenhum montador pra arrumar nada.

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Consideração final do consumidor

27/10/2022 às 05:56

Sem sucesso!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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