Funcionários despreparados, grossos, debochadas, mal educados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/01/2021 às 16:32

ID: 117470163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes de ir compra o sofá na loja Meggamov-tatuquara ou móveis pedroso, eu conversei com as vendedoras por whattszap... o sofá está na Black fridey pedi a elas que me avisasse quando fosse um dos últimos sofá marrom pra mim ir https://******* eu estava esperando cair meu pagamento pra poder ir compra. Elas me disseram que tinha muitas unidades ainda, quando caiu meu pagamento eu mandei msg pra elas e perguntei vocês aceitam auxílio emergencial? Elas responderam que sim, que eu poderia estar indo na loja pra pagar. Eu ia pagar ******* no dinheiro e o resto no auxílio emergencial. Lembrando que o sofá era *******,00 + 30 da entrega. Quando cheguei na loja no 20 minutos depois de conversa com ela por whattszap, perguntei do sofá marrom certo! Elas informaram que tinham vendido a última unidade um dia antes e só nesse dia elas me informaram que se eu tivesse dado pelo menos ******* reais poderiam ter segurado o sofá pra mim... mais só me informaram isso depois de vender todas as unidades. Peguei outra cor pois eu estava precisando do sofá, na hora de pagar dei ******* a vista no dinheiro e quando fui passa o auxílio elas informaram que a única pessoa que teria a maquininha pra passar seria os entregadores... então ficou assim ******* a vista o resto seria pra pagar para o montador. Depois do tempo da entrega eles foram lá mas quando eu vi minha Conta no caixa tem o aplicativo tinha transferido para minha Conta bancária, meu marido tinha levado o cartão pro trabalho pra usar.. Os entregadores estavam na minha casa, já tinham colocado o sofá lá dentro e etc... mandei whattszap pras vendedoras perguntando se eu poderia transferir o dinheiro elas disseram que sim! Okay. Mais do nada elas ligaram para os entregadores e falaram pra eles levar embora. E me mandaram Whatsapp dizendo que teriam que levar o sofá que entregaram quando eu terminasse de pagar.. Os entregadores começaram falar bem alto na frente dos meus vizinho que "teriam que levar o sofá por falta de pagamento " oque eu achei escrito da parte deles passei uma vergonha que não consigo descrever pois eu fui pra pagar o sofá e elas não quiseram receber... não foi culpa minha o ocorrido pra ter que passa essa vergonha.. ela disse que não aceito a transferência porque não cairia na mesma hora... Quando conversei com elas pelo whattszap sobre a injustiça que fizeram me trataram super mal, foram arrogantes e debochadas. Pedi meu dinheiro de volta elas não quiseram me estornar e falaram se eu não quisesse o sofá eu poderia pegar outra coisa da loja. Preferi ficar com o sofá. Mais não achei justo isso que fizeram comigo. Tenho outra reclamação delas também por conta de um guarda roupa que os montadores estragaram e elas não deram a mínima tambem. Peço encarecidamente que me ajudem a resolver isso. Atendentes daquele tipo não deveriam trabalhar com pessoas.

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Consideração final do consumidor

27/10/2022 às 05:56

Sem sucesso!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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