Empresa não da suporte
Não resolvido
João Pessoa - PB
18/04/2024 às 17:07
ID: 187068751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Megga Solar de João Pessoa não atende os telefones e nenhum tipo de contato. O sistema da minha residência parou de gerar. No endereço da empresa existe uma outra que afirma não conhecer ninguem da Megga Solar. Estou pagando o financiamento com o sistema sem funcionar.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 14:06
Prezado(a) Saulo Leao Simoes, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato com a nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e informamos que a Megga Solar agora conta com um único escritório, situado na *******, Jaguarari Center, Loja 06 Lagoa Nova em Natal/RN. Para resolver problemas relacionados a outras unidades, entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp:*******, e relate o ocorrido. Estaremos acompanhando o caso para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.
Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Megga Solar.
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 10:00
A empresa devia ter comunicado a mudança de endereço e contatos do seu escritório. O SAC não funciona e fiquei com o prejuizo de 2 meses sem o sistema gerar energia, além de ter que contratar um profissional para resolver o problema.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 10:02
Experiência bem abaixo do que esperado. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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