Não cumprem o prometido
Resolvido
Natal - RN
08/04/2024 às 09:24
ID: 186272295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro/******* adquiri um sistema de energia solar. Nessa aquisição ficou pactuado que no futuro eu iria incluir um outro imóvel para utilizar do excedente de energia. Ocorre que já faz um mês que entrei em contato e até agora nada foi feito. Demoram para responder as mensagens e me tratam com descaso.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 17:24
Prezada Victor Souza, boa tarde.
Agradecemos o seu contato com a nossa empresa.
De acordo com o contato que tivemos no dia 24 de abril constatamos que a sua solicitação de troca de titularidade juntamente com a alteração de rateio foi conlcuída no dia 16 de abril, de acordo com o número de protocolo e prazo informados via Whats App.
Atenciosamente, equipe Megga Solar.
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 19:58
Antes de contratar os serviços foram bastante ágeis. Mas após a contratação e efetivo pagamento trataram com descaso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4