Atraso na troca de sofá com defeito e descaso no atendimento
Não respondida
Curitiba - PR
25/02/2026 às 20:26
ID: 241699949
Fiz a compra de um sofá no dia 30/10/2025, no dia 15/12/2025 entrei em contato com a loja pra pedir garantia pois um dos assentos do sofá empenou, a loja passou que só tinha técnico pra vistoria em janeiro, até aí tudo bem, agendei para o dia 08/01/26, o técnico veio e fez a vistoria, no dia 13/01/2026 eles me passaram que seria efetuado a troca do sofá em 30 dias, prazo final seria dia 18/02/2026, hoje dia 25/02 ainda estou sem a troca do sofá, entro em contato com a loja e eles dizem que vão entrar em contato com a fábrica, porém não me passam um novo prazo nem nada, descaso total com o cliente!!!