Meggamov

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

11/03/2026 às 00:54

ID: 242925123

Há dois meses adquiri uma mesa acompanhada de oito cadeiras. No momento da entrega, porém, duas das cadeiras enviadas eram provenientes do mostruário da loja, encontrando-se sujas, danificadas e em condições inadequadas de uso. O próprio entregador registrou em vídeo os problemas apresentados pelas cadeiras e informou que encaminharia as imagens à fábrica, assegurando que a situação seria solucionada no prazo de até 72 horas. Após o término desse prazo, minha esposa entrou em contato com a loja para verificar a solução prometida, porém foi informada de que sequer havia registro da ocorrência ou conhecimento do problema relatado.
Desde então, já realizamos diversas tentativas de resolução, incluindo contatos telefônicos e visitas presenciais à loja, sem que nenhuma providência efetiva fosse tomada para solucionar o problema. Diante da ausência de solução, mesmo após inúmeras tentativas de resolução amigável, nesta semana estaremos ingressando com as medidas judiciais cabíveis contra a loja para a devida reparação do ocorrido..