Mesa e cadeiras entregues com montagem inadequada e descaso no pós-venda

Resolvido
Curitiba - PR
28/10/2025 às 08:37
ID: 230410665
Realizei a compra de uma mesa e 4 cadeiras na loja no dia 21/10/2025 , fiz o pagamento a vista( no pix) com a promessa de que seria entregue no sábado dia 25/10 e já seria montada.
No dia 25/10 entregaram, mas as pessoas que montaram o móvel foram os entregadores, sem o menor preparo, a mesa ficou completamente molenga, as pernas bambas, só reclamar com o rapaz que montou ele foi extremamente arrogantemente e tratou s situação dos desdenho, foi embora e não resolveu nada.
Entrei em contato com a loja no mesmo dia, que me informou que em 3 dias úteis entraria em contato para agendar a visita de um técnico para verificar a situação e só então resolver o que fosse possível.
Na segunda feira da semana seguinte 2 dias após o acontecido entraram em contato e informaram que não tinham agenda para me atender no início da semana e que somente no dia 31/10 o tal técnico iria até minha casa para verificar. Ou seja, comprei, paguei a vista mas na hora de entregar o que foi vendido não há nenhum comprometimento ou respeito com o consumidor e vão fazer do jeito que eles decidirem, quando eles quiserem e se quiserem. Comprei a mesa com eles pois me prometeram que no sábado estaria entregue e montada, tinha visitas para receber em casa no domingo, precisei cancelar com as pessoas e estou agora com uma mesa no meio da minha sala que não pode ser usada aguardando alguém que tenha boa vontade vir até a minha residência. É lamentável e indignante o descaso do pós venda dessa loja.
Não recomendo a ninguém.
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Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 17:58
Meu problema foi resolvido, me atenderam com muita atenção e um profissional especializado esteve no local com brevidade para atender a minha solicitação. Fiquei satisfeita com o atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8