Reclama aqui
Em réplica
Curitiba - PR
21/01/2025 às 17:54
ID: 207855655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei um guarda roupa de casal no dia 10 /01 /******* paguei a vista no valor de 3,*******,00 mas veio com os Espelhos quebrados entrei em contato com a loja pra tentar resolver isso aqui mesmo porque o fornecedor não é aqui em Curitiba PR, número do contrato *******,más não tive nenhuma informação ou resposta de quando vou ficar esperando eles mandarem o produto pra fazer a troca urgente talvez eu fazendo essa reclamação demore menos preciso mudar e estou com problemas com esses móveis, meu nome é Antônio Gerlandio Pereira da Silva meu CPF é******* fico no aguardo de uma resposta obrigado desde já!!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 11:30
Olá, Antônio.
Boa tarde! Agradecemos por nos procurar e entendemos a sua preocupação. Já entramos em contato com o senhor anteriormente e verificamos que estamos aguardando a peça de reposição diretamente com o fabricante. O prazo informado pela fábrica é de 30 dias, e estamos acompanhando o processo de perto para garantir que a troca seja realizada o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora, e reforçamos que estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou atualizações. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
MeggaMov
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 16:02
Até agora nada de respostas sobre os dois espelhos quebrados do meu guarda roupa de casal.