Portal MEI Brasil: Empresa cobra por serviço gratuito de abertura de MEI, cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e solicita cancelamento.
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 14:21
ID: 250920561
Estava abrindo um MEI para mim , quando deparei com essa empresa PORTAL MEI Brasil , preenchi todos os dados achando que estava em um lugar que faz isso gratuitamente, porém como nunca havia aberto uma MEI , nao sabia se era gratuito ou pago , na mesma hora me senti incomodada e fui pesquisar melhor , sendo assim vi que era gratuito , me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] , na mesma hora solicitei o cancelamento , foi passado para mim número de cancelamento ***** , atendente ***** informou que eu iria receber um emai em 7 dias corridos eu receberia meu valor estornado em conta, pois bem hoje 7 dia , contatei eles , e assim esta com inconsistência no sistema , outra hora outra pessoa informa quebo valor vai cair entre hoje e amanha , mas nao estou segura , porque cada atendente fala uma versão diferente , por isso vem ate aqui para tentar resolver esse caso da melhor maneira possivel .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:48
Olá, Eliane.
Agradecemos pelo seu relato.
Verificamos que sua solicitação foi devidamente registrada sob o protocolo informado e já foi encaminhada ao setor financeiro responsável para análise e processamento.
Compreendemos sua preocupação em razão das informações recebidas durante os contatos realizados. No entanto, reforçamos que a solicitação permanece em tratativa e que o andamento depende da análise interna do setor responsável.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as próximas atualizações pelos canais de atendimento já utilizados, pois qualquer posicionamento referente à análise ou conclusão da solicitação será informado diretamente por nossa equipe.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Portal do MEI Brasil
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:56
Foram pontuais , resolveram parabéns, super recomendo
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 09:16
Olá, Eliane.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e que sua demanda recebeu a tratativa necessária.
Agradecemos também pela confiança, compreensão durante o processo e pelas palavras de reconhecimento ao atendimento prestado por nossa equipe.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Portal do MEI Brasil