[Editado pelo Reclame Aqui] $$$
Em réplica
Blumenau - SC
24/12/2023 às 12:26
ID: 179006359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocê enviaram me um email, se passando pela empresa que iria encerrar o MEI, e logo após fazer o cadastro no site de vocês, foi enviado um QRCode com número PIX
R$ *******,70 com vencimento em 02/01/******* .
Descrição da cobrança: Pedido #*******
Só que ao entrar no site oficial do GOV não foi dado baixa em nada. Exigo o reelbolso dos R$*******,70 para o PIX CELULAR******* SINDEL TORRES DE PAULA.
Não contratamos e não queremos os serviços de vocês! Favor realizar o reembolso o quanto antes!
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 17:25
Olá Sindel!
Gostaríamos de informar que seu reembolso foi efetuado no dia 11/01 conforme sua solicitação. Desde já, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante esse processo.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou fornecer mais informações, se necessário. Agradecemos pela compreensão!
Réplica da empresa
16/01/2024 às 17:26
Olá, Sindel, boa tarde!
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido ou confusão que possa ter ocorrido. Poderia, por gentileza, enviar para nosso e-mail: *******, o comprovante de pagamento, assim que tivermos a confirmação da compra iremos fazer seu estorno.