Solicito estorno, 80,00 gastos por engano
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2024 às 22:51
ID: 188883975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a Declaração Anual do Mei pelo Mei certo, recebi um email e achando que era do gov, cliquei no link, gastei 80 reais pra um serviço que descubro pelo site do gov ser gratuito! nunca fiz cadastro nesse site, nunca solicitei serviços dessa empresa, nunca autorizei que me enviassem emails ou usassem meus dados pra promover seus serviços.
estou estressada com isso, o contrato dos serviços foi totalmente por engano, 80,00 não é pouca coisa!! solicito o estorno por favor, é um absurdo gastar 80,00, algo que pode ser feito gratuitamente, e isso não ser informado, em um email que dá informações de prazo da DASN, o que pode acontecer se vc não fizer a declaração, explica tudo menos que na verdade esse serviço é oferecido gratuitamente e que o email Não é do governo.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 08:48
Olá Isabella, bom dia!
Lamento sinceramente pelo ocorrido e gostaria de expressar nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível.
A Mei Certo é uma assessoria privada dedicada a ajudar pessoas que lidam com questões burocráticas relacionadas ao MEI. Nossos serviços envolvem custos associados, os quais são destinados a cobrir os gastos da nossa equipe e garantir que você receba o suporte necessário para resolver suas questões de maneira eficaz e tranquila.
Quanto aos e-mails recebidos, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nosso objetivo é fornecer informações úteis e relevantes, sem qualquer intenção de causar confusão ou desconforto. As informações contidas em nossos e-mails são provenientes de fontes abertas disponibilizadas pela Receita Federal e podem ser verificadas no Google por meio dos links https://******* ou https://*******
Para garantir sua tranquilidade, já solicitamos o reembolso do valor pago e a remoção do seu e-mail de nosso banco de dados para e-mails informativos. (Você receberá mais informações no seu e-mail).
Estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível e estamos à disposição para qualquer outra assistência que você possa precisar.
EQUIPE MEI CERTO