cobrança indevida
Resolvido
Araguaína - TO
18/03/2024 às 17:40
ID: 184864443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mandaram varias cobranças relacionada ao meu MEI, e me cobraram a quantia de R$ *******,00 para processar com a baixa. Contudo passou mais de um mes e ainda não havia dado baixa, fui me informar com alguns contatos, e obtive a informação que para dar baixa no MEI, não é necessário pagar valor algum bastando acessar o site do https://******* e dar baixa diretamente por lá. Assim eu fiz, e imediatamente dei baixa no MEI sem custo algum.
Desse modo, solicito o ressarcimento do valor que foi pago por um serviço que não foi prestado, ter sido enganada e não informaram o passo a passo correto para esse procedimento sem custo algum.
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 10:01
Prezada Nicole,
Lamentamos pelo transtorno que isso possa ter causado. Entendemos seu desapontamento e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
É importante destacar que nossos serviços de assessoria são privados opcionais, sendo destinados aos microempreendedores que possuem dificuldades relacionadas à parte burocrática do MEI.
Compreendemos a sua insatisfação, e desta forma procedemos com o estorno do valor pago, hoje 05/05/*******.
Mais uma vez, lamentamos pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.
Equipe MEI Correto
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 09:27
demorou um pouco, mas resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7