Paguei por um serviço que não foi prestado
Resolvido
Brasília - DF
25/04/2024 às 04:11
ID: 187479483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail de declaração anual de Mei que induz o microempreendedor a achar que a única forma de fazer sua declaração, aderir o serviço de auxílio na declaração que nunca foi prestado,já solicitei inúmeras vezes o ressarcimento do valor pago pelo whatsapp da empresa e sempre ficam me enrolando. Se eu não conseguir por aqui vou assionar o procon.
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Resposta da empresa
05/05/2024 às 10:12
Prezada Karina
,
Lamentamos pelo transtorno que isso possa ter causado. Entendemos seu desapontamento e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
É importante destacar que nossos serviços de assessoria são privados opcionais, sendo destinados aos microempreendedores que possuem dificuldades relacionadas à parte burocrática do MEI.
Compreendemos a sua insatisfação, e desta forma procedemos com o estorno do valor pago hoje 05/05/*******.
Mais uma vez, lamentamos pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.
Equipe MEI Correto
Consideração final do consumidor
07/05/2024 às 22:20
Devolveram o valor depois de meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5