Enganar [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/05/2026 às 12:40

ID: 248293583

Minha reclamação é similar a de outras pessoas como li por aqui. Eles enviam [Editado pelo Reclame Aqui] como se fossem do [Editado pelo Reclame Aqui], para que você faça o pagamento de [Editado pelo Reclame Aqui] e afins, como se você precisasse disso para regularizar a sua situação.

Agem totalmente de [Editado pelo Reclame Aqui] para receber de [Editado pelo Reclame Aqui] que estão começando ou nã possuem todas as informações necessárias! Quero meu dinheiro de volta por uma [Editado pelo Reclame Aqui] que nem sequer precisava ser paga!

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 15:49

Olá, Larissa. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente sua solicitação.

A MEI EM FOCO é uma assessoria privada, que atua desde 2019 oferecendo serviços opcionais de apoio ao microempreendedor, como conferência e entrega da Declaração Anual do MEI (DASN-SIMEI), regularizações, parcelamentos e orientações técnicas relacionadas às obrigações do MEI.

É importante esclarecer que a Declaração Anual do MEI pode ser realizada gratuitamente pelos canais oficiais do governo, sendo nossos serviços destinados apenas a quem opta por contar com apoio profissional.

Entendemos, porém, que a comunicação possa ter gerado confusão quanto à natureza do serviço, especialmente para quem está iniciando no MEI. Diante disso, e respeitando sua solicitação, informamos que o procedimento correspondente ao valor pago já foi realizado, não havendo qualquer pendência em aberto conosco.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou preocupação causada.

Se considerar que sua solicitação foi tratada com atenção, ficaremos muito gratos se puder registrar uma avaliação positiva sobre o atendimento aqui no Reclame Aqui

Seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 15:51

A empresa resolveu o meu problema no mesmo dia e fez o reembolso conforme solicitado. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10