Pagamento de declarações MEI não processado e falta de retorno no atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 16:32

ID: 248774825

Fiz o pagamento para minhas declarações do meu MEI no ano passado *****, não give retorno ate hoje. Hoje recebo um comunicado que minhas declaração estão todas em aberto.
Gostaria de um retorno, no ***** ninguém me responde.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:28

Olá, Raissa! Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise completa do histórico do seu CNPJ MEI.

Conforme esclarecido em nosso atendimento via WhatsApp, as declarações referentes aos anos anteriores que ficaram sob responsabilidade da MEI EM FOCO foram devidamente entregues e regularizadas. A única pendência identificada era a DASN referente ao ano-calendário 2025, vinculada ao encerramento do CNPJ em 07/06/2025.

Verificamos também que a baixa do MEI não foi realizada por nossa equipe, e que a declaração de extinção referente ao período em que o CNPJ permaneceu ativo em 2025 acabou não sendo transmitida, motivo pelo qual constava a pendência atual.

Mesmo assim, buscando solucionar sua situação da forma mais tranquila possível, realizamos a regularização da última declaração pendente, ficando apenas a multa gerada automaticamente pela Receita Federal para pagamento direto ao governo.

Também esclarecemos que os valores em dívida ativa mencionados referem-se às guias mensais do DAS que permaneceram em aberto em anos anteriores, sendo uma obrigação separada das declarações anuais.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade de comunicação inicial e reforçamos que ficamos felizes em conseguir esclarecer e resolver a situação junto com você.

Se considerar que sua solicitação foi tratada com atenção, transparência e boa-fé, ficaremos muito gratos se puder registrar uma avaliação positiva sobre o atendimento aqui no Reclame Aqui

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 08:19

Tive um retorno rápido, esclarecido e bem resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10