Solicitação de cancelamenty e est.

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Vitória - ES

07/12/2025 às 01:38

ID: 233965831

Fiz um pagamento acreditando que era um serviço oficial e gratuito do Governo Federal referente à Declaração Anual do MEI.
Não desejo o serviço e quero o cancelamento imediato e o estorno integral do valor pago.
O e-mail de contato informado pela empresa não funciona.
Aguardo solução urgente.

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Resposta da empresa

07/12/2025 às 15:06

Olá, Giulia! Tudo bem?

Agradeço por relatar sua solicitação. Entendemos sua preocupação e já verificamos o seu pedido.

Esclarecemos que a MEI EM FOCO é uma assessoria privada que, desde *******, auxilia microempreendedores em todo o Brasil com serviços relacionados ao MEI. Não temos vínculo com a Receita Federal ou com o Portal do Empreendedor, e por isso nossos serviços são opcionais e independentes dos oferecidos pelo Governo Federal.

Verificamos que você contratou o serviço de entrega da Declaração Anual (DASN-SIMEI), mas como informou que não deseja prosseguir, já atendemos sua solicitação de cancelamento e concluímos o procedimento solicitado para você.

Mesmo sendo domingo, priorizamos seu caso para que você tivesse uma solução rápida e sem preocupações.

Quanto ao e-mail de contato, reforço que continuamos disponíveis para atendimento também pelo WhatsApp e pelo Reclame Aqui, garantindo que toda solicitação seja tratada com a devida atenção.

Se considerar que sua demanda foi resolvida com clareza e agilidade, ficarei grato se puder registrar uma avaliação positiva sobre o atendimento aqui no Reclame Aqui
Isso nos ajuda bastante a manter um serviço transparente e eficiente.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação futura!