[Editado pelo Reclame Aqui] via e-mail: Cobrança disfarçada de dívida MEI e cadastro oculto

Olá, Ivan. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente o seu caso.

Verificamos que o pagamento realizado estava relacionado a um serviço opcional de assessoria contábil para parcelamento de débitos do MEI, e não ao pagamento direto de tributos ou parcelas junto à Receita Federal.

Após o seu contato com nossa equipe, você informou que não possuía interesse em prosseguir com o serviço. Em razão disso, seu pedido de cancelamento foi prontamente atendido e, já no dia seguinte, você foi informado de que o procedimento correspondente ao valor pago havia sido solicitado pela nossa equipe.

Em nenhum momento houve negativa de cancelamento ou de devolução do valor, tampouco continuidade do serviço após a sua manifestação de desistência.

Lamentamos que a comunicação inicial tenha gerado interpretação diferente da natureza do serviço e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

A MEI EM FOCO é uma assessoria privada, que atua com serviços opcionais de apoio a microempreendedores, incluindo parcelamentos, regularizações, declarações e orientações relacionadas ao MEI.

Se considerar que sua solicitação foi tratada com atenção e boa-fé, ficaremos muito gratos se puder registrar uma avaliação positiva sobre o atendimento aqui no Reclame Aqui

Seguimos à disposição.