Dificuldade emissão de nota fiscal, pagamento de boleto em atraso e cobrança indevida de plano odontológico no CNPJ

Oi, Jaciara.
Esperamos que esteja bem.

Fizemos uma busca com os seus dados disponibilizados no Reclame Aqui em nosso sistema, mas não encontramos nenhum cadastro no aplicativo ou solicitação de serviços. Mesmo assim, queremos te orientar da melhor forma possível.

Para seguirmos com a análise do seu caso de forma mais completa, pedimos que responda ao e-mail enviado hoje pela nossa equipe de suporte, informando o CPF e o e-mail utilizados no seu cadastro do app MaisMei. Assim, conseguimos identificar sua conta e verificar exatamente o que está acontecendo.

Enquanto isso, seguem algumas orientações importantes por aqui:

- Sobre a emissão de notas fiscais de serviço, o processo pode ser configurado diretamente no aplicativo. Você pode consultar o passo a passo completo no link, é só copiar e colar em seu navegador:

https://**************-super_app-mais_mei-emissao-de-notas-fiscais-de-servicos-nfs_e

- Em relação a compensação das guias DAS, é importante lembrar que a MaisMei não faz o processamento dos pagamentos. O aplicativo apenas disponibiliza as guias oficiais emitidas pela Receita Federal, no site PGMEI. A baixa do pagamento é feita exclusivamente pelo órgão responsável, a Secretaria de Finanças da Receita Federal.

O prazo de compensação pode levar até 15 dias úteis, independentemente da forma de pagamento.

- Sobre o plano odontológico que está sendo cobrado no seu CNPJ, informamos que a MaisMei não tem qualquer vínculo com esse tipo de contratação e não realiza cobranças relacionadas a serviços de clínicas odontológicas.

Orientamos verificar diretamente com a empresa que está realizando a cobrança para entender a origem do contrato.

Caso precise de mais alguma orientação, estamos à disposição pelo e-mail *******, é só responder diretamente a mensagem enviada por nossa equipe.

Abraços,
Equipe MaisMei