Bloqueio de Funções no App Mei Fácil após Troca de Celular - Dificuldade de Autorização e Pagamento
Não resolvido
Oiapoque - AP
13/06/2026 às 17:28
ID: 251314743
Eu troquei de aparelho celular e o vc aplicativo Mei Fácil bloqueou alguma funções no aplicativo, não consigo visualizar minhas dividas e nem consigo fazer Pix para pagar parcela, o no aplicativo pede para autorizar o celular novo por email ou SMS mas o código não chega nem no email e nem SMS. Eu NN já desinstalei e instalei várias vezes e é a mesma coisa, também não consigo falar com ninguém o suporte, quero a o aplicativo me ajude a resolver esse problema para que a conta fique normal para que consigo para no minhas parcelas do acordo feito, vc espero uma resposta do aplicativo.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 15:19
Eu entrei em contato com o meu fácil por 2 vezes mas nunca resolveram o meu problema e sempre dizendo que tem um problema interno que nunca resolveram, minha conta continua sem autorização para movimento, vc eles nunca responderam a reclamação também.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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