Impossibilidade de negociação de dívidas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2025 às 13:43
ID: 222903379
Impossibilidade de negociação de dívidas solicito apoio para acordo viável
Prezados,
Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal contra a instituição financeira ( MEI ) referente à impossibilidade de negociar minhas dívidas de forma acessível.
Estou disposta a quitar meus débitos e resolver minha situação financeira, porém, apesar das tentativas, não consigo obter um acordo que seja compatível com minha atual condição financeira. Os valores propostos pela instituição são elevados ou inflexíveis, mesmo após eu ter solicitado alternativas com parcelas menores, descontos ou um prazo mais acessível.
Ressalto que tenho total interesse em regularizar minha situação, e o que me impede no momento é a falta de opções viáveis de pagamento.
Dessa forma, solicito o apoio do Banco Central para que a instituição financeira em questão reavalie a proposta ou disponibilize novos meios de negociação, com condições reais de pagamento para quem deseja, de fato, honrar seus compromissos.
Agradeço desde já a atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:10
Olá, Joseilson! tudo bem?
Conforme conversamos e resolvemos via WhatsApp, ratifico a finalização do seu atendimento.
Somos uma empresa especializada em serviços para MEI e, o serviço contratado não foi com nossa empresa. Lamentamos o ocorrido, e ainda assim, esperamos que a solução apresentada tenha atendido suas necessidades da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que venha a precisar.
Atenciosamente,
Rafaela, IMEI Federal.