Cobrança indevida
Respondida
Jundiaí - SP
12/06/2024 às 12:24
ID: 190665195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meigestor, está fazendo cobrança indevida em meu cartão de crédito, não prestou o serviço e continua fazendo a cobrança, mandei um e-mail para o contato responsável que me respondeu, e mandou um número de celular para que eu ligasse e resolvesse o problema, o número não atende. [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, [Editado pelo Reclame Aqui], não conseguem nada
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:13
Prezado, bom dia.
O senhor contratou nosso plano ouro em Janeiro deste ano, após passar por um vasto atendimento, explicitando todos os nossos benefícios. Durante as verificações do atendimento, foi constatado divergência em seus dados perante a base do INSS, momento em que o senhor disse que iria se dirigir ao órgão para proceder a correção e depois retornaria. Esse atendimento foi finalizado com a seguinte frase pela atendente Não se preocupe, aguardaremos o tempo que precisar, e assim o fizemos, conforme podemos verificar nos esclarecimentos administrativos, bem como, no histórico do atendimento.
O senhor não entrou mais em contato conosco, retornando apenas agora.
De toda forma, atendemos sua ******* no momento em que tomamos conhecimento da mesma.
Lamentamos qualquer infortúnio e reafirmamos nosso compromisso com os microempreendedores.
Atenciosamente,
Equipe Mei Gestor.