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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

15/05/2024 às 23:48

ID: 188886017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Então ano passo assinei a plataforma deles não gostei muito pq não estava usando estava pagando e mal usava resolvi tentar cancelar a assinatura q não consegui então esperei acabar a ano e paguei de boa sem problemas pois já avia assinado então esse ano eu fiz minha clareação anual certinho mas hoje recebi um e-mail de Mei falando q minha declaração estava atrasada que era pra evitar multa e então mandaram o link para refazer a declaração refiz e no final da declaração gerou um taxa pensei q era já era uma multa achando q talvez fosse usando fiz não fiz direito e acabou vencendo então paguei a taxa pois então essa taxa era pra assinar novamente a plataforma deles então mentiram que minha declaração não foi feita só para conseguir q eu assine novamente a plataforma mas dessa vez não vou pagar quero reembolso fiz a o pagamento hoje e quero e estou fazendo a reclamação no mesmo dia não vou pagar o ano todo se não uso é plataforma e por favor quando cancelarem não me enchem mais com e-mail fajudos tentando fazer eu assinar novamente

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 17:32

Boa tarde senhor Alisson Simon,
Espero que essa mensagem encontre o senhor bem!

Tomamos conhecimento do seu desejo de cancelar o plano livremente contratado através dessa reclamação, eis que até o momento o senhor não havia estabelecido qualquer comunicação conosco.

Não obstante, já solucionamos o impasse pelas vias administrativas.
Estamos a disposição para maiores dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mei Gestor.

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 00:08

cancelou meu plano bem rápido estão de parabéns

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10