Demora excessiva e desorganização no atendimento para retirada de pedido no Shopping Itaquera
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 18:14
ID: 248848979
Boa noite, gostaria de deixar registrado uma reclamação, fiquei meia hora aguardando o pedido de apenas 1 temaki, quando fui perguntar todas as atendentes que estavam conversando, informou que a senha iria aparecer no painel, coisa que não aconteceu e o meu pedido já estava lá pronto para retirar, o atendimento já não é bom, ainda o tempo de espera que não compensa! Unidade shopping Itaquera.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:15
Agradecemos o contato.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e garantimos que vamos verificar de perto suas considerações.
Buscamos melhorar continuamente para proporcionar experiências incríveis e um alto padrão de qualidade em nossos produtos e serviços.
Notificamos a loja e entraremos em contato direto com você via telefone em até 48 horas.
Atenciosamente,
SAC Mei Mei
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:54
Agradeço pelo contato e pela atenção que recebi durante o atendimento. Fico feliz em ver a preocupação da empresa em ouvir os clientes e buscar melhorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10