Experiência negativa no restaurante Meimei: mau atendimento, limpeza precária, pedido incorreto e quantidade inferior à prometida.

Respondida
Presidente Prudente - SP
13/07/2026 às 19:09
ID: 253817265
Estou fazendo a reclamação pois não dá para ignorar os acontecimentos. No dia 13 de julho fomos jantar no meimei do shopping D em SP. Estava vazio e sentamos nas mesas. Percebemos que teríamos fazer o ***** já que o atendente nem olhava para nós para nos explicar, mas até aí tudo bem. Ficamos ali no caixa tentando ser atendidos, parecia que o atendente não entendia que queriamos pedir e quando finalmente nos atendeu , colocou as mãos no rosto, parecia cansado, então atendeu com má vontade. Depois de pagar o pedido,fomos até a mesa , onde a maioria estava suja e nao tinha alguém para limpar. Eu peguei o álcool na minha bolsa e fiquei limpando nossa mesa para comer. Até que chegou o pedido e além de trazer a bebida errada, a barca que pedimos com 38 peças, veio com 34. O local estava vazio e a espera foi de 1 hora. Achávamos que pelo menos seria gostoso pelo tempo de preparo, mas nos enganamos. Que experiência péssima. Desde atendimento, limpeza do local, falta de ingredientes ( tbm estava em falta shimeji e batata crispy) e enganação com a quantidade do produto. Muita falta de respeito.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:16
Agradecemos o contato.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e garantimos que vamos verificar de perto suas considerações.
Buscamos melhorar continuamente para proporcionar experiências incríveis e um alto padrão de qualidade em nossos produtos e serviços.
Notificamos a loja e entraremos em contato direto com você via telefone em até 48 horas.
Atenciosamente,
SAC Mei Mei