Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2026 às 19:16

ID: 254879991

Fiz um pedido na loja Aricanduva dois yassoba tradicional para viagem ontem a noite, tentei reclamar direito mas não consegui não tem telefone lá, demoraram mais de 30 minutos a atendente aérea pedi para viagem ela não entendeu acho que até deve ter esquecido de passar o pedido pela demora quando fui cobrar pois eu tinha um compromisso, ela disse que estavam ajeitando correndo. Quando cheguei em casa a carne estava mal passada colocaram o repolho quase inteiro e cru a cenoura também crua. O pior dei um para minha tia que vergonha pois o meu tive que jogar fora horrível. Eu gostaria de ser ressarcida pois a qualidade dessa vez foi péssima eu já tinha comido de vcs e amei por isso comprei mas foi grande a decepção. Desde o atendimento até o produto que cheguei em casa ansiosa pra comer e me deparei com carne mal passada com cheiro ruim e gosto , um repolho quase que inteiro e cru cenoura crua sem condições de consumo.

No aguardo

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 13:55

Agradecemos o contato.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e garantimos que vamos verificar de perto suas considerações.
Buscamos melhorar continuamente para proporcionar experiências incríveis e um alto padrão de qualidade em nossos produtos e serviços.

Notificamos a loja e entraremos em contato direto com você via telefone em até 48 horas.

Atenciosamente,
SAC Mei Mei

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 10:53

No aguardo de um retorno até o momento ninguém me deu um parecer

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 15:35

Até agora nenhuma solução.Bem complicado o atendimento e descaso com o consumidor.

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 15:35

Até agora nenhuma solução.Bem complicado o atendimento e descaso com o consumidor.