Cobrança indevida de boleto MEI por empresa não contratada. Solicito estorno urgente.
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 11:17
ID: 242285753
Realizei o pagamento de um boleto no valor de R$ 109,90 acreditando se tratar de cobrança oficial obrigatória referente ao MEI.
Após verificar, constatei que o boleto foi emitido por empresa privada (MEI Pago Soluções e Assessoria), sem que eu tivesse solicitado qualquer serviço ou contratado assessoria.
O pagamento foi realizado há poucas horas e solicitei imediatamente o cancelamento e estorno, porém ainda não obtive solução.
Não autorizei contratação de serviço e não tenho interesse em qualquer intermediação.
Solicito o estorno integral do valor pago com urgência.
Caso não haja devolução, buscarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:54
Olá!
Esperamos que esteja bem.
Aqui é da Equipe MEI PAGO
A MEI PAGO é uma empresa privada e independente, sem qualquer vínculo com o Governo Federal, Receita Federal, Sebrae ou Portal do Empreendedor (gov.br).
Nosso serviço é 100% opcional, e consiste em suporte administrativo voltado ao microempreendedor individual (MEI), com emissão e acompanhamento mensal do DASMEI oficial, alertas de vencimento e suporte completo para manter o CNPJ regularizado.
O pagamento do boleto emitido pela MEI PAGO não é uma cobrança obrigatória do governo, e a adesão ao serviço é facultativa.
Contudo, entendemos perfeitamente sua solicitação e prezamos pela satisfação e transparência de todos os nossos clientes.
Assim, já solicitamos ao setor financeiro que verifique o seu caso para proceder com o estorno do valor pago de R$109,90, conforme as políticas de atendimento da empresa.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe por mensagem privada (via email [email protected]) as seguintes informações para agilizar o processo:
CNPJ utilizado no pagamento;
Comprovante do pagamento realizado (imagem ou PDF).
Assim que recebermos os dados, seu atendimento será priorizado pelo financeiro e você será notificado assim que o estorno for concluído.
Reforçamos que nenhuma cobrança recorrente será gerada, que nenhum contrato permanece ativo, e que não há qualquer obrigação futura após o cancelamento.
Atenciosamente,
Equipe MEI PAGO
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:41
Foram rápidos e solícitos, problema resolvido!
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 17:22
Olá tudo bem?
A MEI Pago agradece a confiança e permanece sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe MEI Pago