Cobrança não reconhecida e ausência de contratação de serviços da MEI Solutions

Reclamação respondida

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Caxias do Sul - RS

14/08/2026 às 12:46

ID: 256470411

RECLAMAÇÃO FORMAL COBRANÇA NÃO RECONHECIDA E AUSÊNCIA DE CONTRATAÇÃO

Venho, por meio desta, formalmente contestar e impugnar a cobrança no valor de R$ 164,00, emitida em meu nome pela empresa MEI Solutions, uma vez que não reconheço a contratação de qualquer produto ou serviço junto à referida empresa.

Declaro expressamente que não solicitei, autorizei ou contratei qualquer serviço que justifique a emissão do referido boleto. Dessa forma, não reconheço a existência de relação contratual que dê origem à cobrança.

Causa estranheza, ainda, a orientação apresentada pela empresa de que, para cancelar a cobrança, seria necessário que o consumidor entre em contato diretamente com a empresa. Não se pode exigir o cancelamento de uma contratação que o consumidor afirma não ter realizado. Se a empresa sustenta que houve contratação válida, cabe-lhe apresentar documentação capaz de comprovar a origem da obrigação, incluindo a forma de contratação, data, identificação do contratante, termos e condições apresentados no momento da contratação e respectivo registro de aceite/consentimento.

Não reconheço a dívida e não autorizo qualquer cobrança dela decorrente. A presente manifestação não constitui pedido de cancelamento de contrato, mas sim contestação da própria existência da contratação e da obrigação de pagamento.

Diante disso, REQUEIRO:

1. O cancelamento imediato e definitivo da cobrança de R$ 164,00;
2. A suspensão de qualquer tentativa de cobrança relacionada a essa suposta contratação;
3. A abstenção de qualquer inscrição ou negativação do meu nome em razão dessa cobrança;
4. Caso a empresa sustente a existência de contratação, que apresente prova documental inequívoca da contratação e do meu consentimento, com todos os elementos necessários à sua validação;
5. A confirmação formal, por escrito, de que a cobrança foi cancelada e que não existem valores pendentes decorrentes dessa suposta contratação.

Ressalto que não reconheço qualquer vínculo contratual com a empresa MEI Solutions e não autorizo que o simples recebimento de boleto seja utilizado como prova de contratação ou reconhecimento de dívida.

Caso a empresa não apresente comprovação válida da contratação e não providencie a imediata cessação da cobrança, reservo-me o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis perante os órgãos competentes, inclusive para apuração de eventual cobrança indevida e demais responsabilidades decorrentes.

Aguardo solução definitiva e formalização do cancelamento nesta plataforma.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 14:57

Olá, Shaiane! Tudo bem?

A MEI PAGO Soluções e Assessoria LTDA é uma empresa privada e totalmente independente, sem qualquer vínculo com o Governo Federal ou com a Receita Federal. As informações utilizadas para o envio de nossas propostas são obtidas diretamente de bases públicas de dados disponibilizadas pela própria Receita Federal.

O boleto trata-se exclusivamente de uma proposta comercial inteiramente opcional para a contratação dos nossos serviços privados de assessoria administrativa e suporte ao MEI (que incluem a quitação do DAS-MEI do mês vigente diretamente perante a Receita Federal, 2 meses de acesso às ferramentas de gestão financeira do MEI GESTOR, suporte para emissão de Notas Fiscais e auxílio na Declaração Anual).

Ressaltamos expressamente que:

Não existe contrato compulsório ou débito: O documento não é uma cobrança de dívida preexistente, mas uma oferta de prestação de serviços. O pagamento é 100% voluntário;

Sem restrições ou penalidades: O não pagamento não gera juros, multas, protestos, cobranças judiciais/extrajudiciais ou qualquer tipo de restrição/negativação em órgãos de proteção ao crédito (como SPC ou Serasa) em seu CPF ou CNPJ.

Como a sua manifestação na plataforma disponibiliza apenas o seu CPF, não conseguimos localizar diretamente o registro da sua empresa em nosso sistema bancário para efetuar a baixa imediata do título e o bloqueio de envios.

Para que possamos realizar o cancelamento definitivo deste boleto de proposta e a remoção imediata dos seus dados da nossa base, solicitamos, por gentileza, que nos responda informando o número do seu CNPJ (ou envie diretamente para [email protected] / WhatsApp 11 93621-8166).

Assim que recebermos o número do seu CNPJ, concluiremos a baixa do título e o descadastramento de forma prioritária.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento MEI PAGO Soluções e Assessoria LTDA

[email protected]

WhatsApp (11) 93621-8166

https://meipago.com