Empresa não dá informações sobre venda, entrega, etc
Resolvido
Douradina - PR
29/04/2026 às 11:26
ID: 247270085
Entre no site *****, fui direcionada para o wattzap, fixa compra, onde o vendedor dialogou comigo em português. Assim que finalizei o pagamento, a conversa mudou, qualquer pergunta que eu faço no watts zap, a mensagem que me mandam é:"You've reached the maximum number of messages for this chat."Assim não consigo obter informações sobre meu pedido n #*****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 20:22
Lucilene, obrigada pelo contato e pelo carinho com que nos dá a oportunidade de melhorar.
Identificamos que a dificuldade de atendimento ocorreu porque nossa ferramenta de chat atingiu o limite de mensagens da conversa em um momento crítico justamente quando você precisava de orientação para concluir o pagamento via PIX. É uma limitação que já estamos trabalhando para resolver.
Ficamos muito felizes que você conseguiu finalizar o pedido #***** e que os produtos chegaram certinho e foram aprovados. Saber que você já realizou um novo pedido (#*****) é a melhor resposta que podemos receber.
Nosso atendimento segue disponível via WhatsApp para qualquer dúvida futura.
Equipe Mei Wei
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 22:21
Já fiz nova compra hoje.
O watts zap está funcionando normalmente.
Agradeço pela atenção e pela presteza dessa empresa. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10