Não responde!

Resolvido
Atibaia - SP
10/03/2025 às 18:26
ID: 211803547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja, já paguei l, mas, eles não enviam o produto.
Não respondem WhatsApp.
Que atendimento é esse?
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 18:34
Tamae Karasawa, você comprou em nossa loja no dia 06 de Março e fizemos seu envio um dia depois, como você preferiu o frete grátis (em média 4 dias úteis para o seu endereço), tem até dia 13 de março para receber seus produtos. Infelizmente você não cadastrou seu e-mail para receber o link de rastreio, porém, segue abaixo.
https://*******
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 18:54
Depois q é feito a reclamação, resolvem responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/03/2025 às 19:06
Tamae, como informamos acima, seus produtos foram enviamos um dia após a sua compra, sendo que temos um prazo de até 3 dias úteis para fazer o despacho, e frisamos que, não colocando o e-mail, você não tem como receber seu código de rastreio e você falou conosco pelo chat automático com um nome que não é o seu e não informou o número do seu pedido para podermos fazer a verificação. Além de abrir reclamação no Reclame Aqui, você fez comentários negativos sobre a loja no Google (que não condizem com a verdade), mesmo sabendo que nós cumprimos com o envio e seu pacote já está a caminho.