Produto faltando e descaso no atendimento via Instagram após compra de 4 itens
Respondida
Porto Alegre - RS
24/06/2026 às 23:37
ID: 252289553
Fiz a compra de 4 itens no dia 12/06. Passados 9 dias fiz uma reclamação pelo Instagram onde uma pessoa me disse que pediria para um atendente me auxiliar. Depois não mais me responderam apesar de eu ter mandado várias msgs. O pacote chegou somente dia 23/06 e com um dos produtos faltando. Vieram somente 3 produtos dos 4 comprados. Não respondem mais no Instagram, me ignoraram total. Embolsaram R$ 39,99 do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 00:05
Prezada cliente, o reembolso de R$ 39,99 já foi processado.
Esclarecemos que nosso suporte é exclusivo pelo WhatsApp (acessível pelo site) o Instagram não é canal de atendimento, não temos equipe com atendimento dedicado por la, o que explica a ausência de retorno por lá.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.
Equipe Mei Wei