Sem informações de saldo da minha conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/04/2025 às 20:56

ID: 214882321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 9 de abril fui acessar minha conta mei fácil e não consegui entrar mais. O aplicativo após confirmar minha identidade, me remeteu para o bco. Neon. Nesse bco, por sua vez, não consigo ver a migração do meu saldo, que segundo o aplicativo, seria automaticamente transferido. Sou cliente desse bco já faz um tempo e não esperava esse tratamento. Quero saber onde está meu dinheiro. Gostaria de uma solução rápida para essa questão.

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Consideração final do consumidor

21/04/2025 às 11:12

Porque necessite entrar em contato com o reclame https://******* ser obrigação deles me deixarem seguro com a conta nesse banco sem ter que recorrer a outros meios para ter meus direitos resguardados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4