Recebimento de emails sem autorização
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2025 às 15:34
ID: 217083641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo diversos email toda semana sem ter me cadastrado e nem autorizado. Sei que é uma propaganda enganosa. Por isso peço para excluírem meu email da lista. Pois tentei cancelar a inscrição inutilmente. Pois quando seleciono: cancelar inscrição, aparece uma página em branco dando erro sem me direcionar para o descadastro. Se não excluirem meu email, vou até o PROCON. Só peço isso. Pois é invasão de privacidade e não autorizei receber esse tipo de spam.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 10:37
Bom dia, senhora Lígia.
Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e informamos que o seu e-mail foi removido da nossa lista de transmissão.
Aproveitamos para esclarecer que a nossa carteirinha não se trata de propaganda enganosa. Realizamos um trabalho sério, com total comprometimento e suporte aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Camilla
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 09:39
Ainda continuo recebendo e-mails. A empresa não retirou meu email da lista. Gostaria de ter minha privacidade e escolher se posso ou não receber emails. Já tenho minha carteira de estudante e não tenho interesse no conteúdo desses e-mails.
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 09:40
Atendente bem. Mas não resolveu meu problema de descadastro do email.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10