Reembolso
Resolvido
Pedra Azul - MG
07/09/2024 às 21:03
ID: 196905577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no meu CPF por engano, mas era pra uma amiga, pedi o reembolso por e-mail, já que não achei a opção no app, mas não me responderam.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 08:52
Bom dia, senhora Emanuelle!
Tudo bem?
Verificamos em nossa sistema que a senhora fez a compra no dia 06/09/******* ás 21:33:53. E o nosso horário de atendimento é comercial.
A nossa equipe já entrou em contato com a senhora pelo nosso canal de atendimento e suporte ao cliente, o auxilio já está sendo prestado e o problema solucionado!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Giovanna!
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 16:15
Extremamente rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/09/2024 às 16:28
Senhora Emanuelle, agradecemos o seu feedback!
Nosso intuito é sempre proporcionar a melhor comodidade aos nossos clientes.
Ficamos felizes em ter te ajudado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente, Camilla!