SEGUNDA SANDALIA DA LOJA DESPREGANDO SOLA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/08/2023 às 09:31

ID: 170226875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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GOSTARIA DE RELATAR SEGUNDA SITUAÇÃO DE SANDALIA DA MARCA VICENZA QUE COMPRO E APOS 2 USOS A SOLA DA SANDALIA DESPREGA. A PRIMEIRA VEZ EU ESPEREI QUASE DOIS MESES PARA RECEBER UM RETORNO DA LOJA MEIA SOLA, AGORA MAIS UMA VEZ COMPREI UMA SANDALIA E NOVAMENTE A SOLA DA SANDALIA ESTA DESPREGANDO, LEVEI A LOJA E ME FALARAM QUE IRIAM ABRIR UMA ORDEM DE SERVICO E QUE EU TERIA QUE ESPERAR. O QUE EU ACHO UM ABSURDO, POIS O TEMPO DE ESPERA SE ESTENDE MUITO E PELO FATO DA LOJA ESTAR VENDO A SITUACAO DA SANDALIA, AINDA MAIS SENDO A SEGUNDA PECA COM O MESMO DEFEITO EM MENOS DE 2 MESES. AINDA ME FOI INFORMADO QUE A PECA SERIA CONSERTADA, E EU ESTOU CHATEADA COM A PECA, PORTANTO GOSTARIA DO ESTORNO DO VALOR DA SANDALIA, POIS NAO TENHO MAIS INTERESSE EM CONSUMIR PECAS DESTA MARCA, TENDO EM VISTA ESSAS DUAS SITUACOES.
ESSE FATO ACONTECEU NA MEIA SOLA DO IGUATEMI- FORTALEZA.

LIA ALMEIDA GOMES GUIMARAES
CPF: *******

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Resposta da empresa

16/08/2023 às 18:35

Olá Lia,
Primeiramente nos desculpamos pelo ocorrido e agradecemos seu contato.
Entraremos em contato com você logo mais, para solucionarmos da melhor forma a questão acima.

Até logo!
At.
Grupo Meia Sola

Réplica do consumidor

17/08/2023 às 17:35

Ate o presente momento ainda não obtive quaisquer resposta ou retorno da LOJA MEIA SOLA da situação.

Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 11:49

SITUACAO NAO RESOLVIDA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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