Atraso na entrega da sandália comprada na Loja Meia Sola e falta de solução pelo SAC e transportadora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

05/01/2026 às 18:38

ID: 236704565

Realizei uma compra na Loja Meia Sola de uma sandália, no dia 28/11/2025 e até esta data 05/01/2026, não recebi o produto.
Realizei 2 contatos através do SAC da empresa sem qualquer resultado. Entrei em contato com a transportadora, J T, e também foi improdutivo.

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 17:31

Prezado Antonio , boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e por qualquer inconveniente causado.

Informamos que, após análise do ocorrido, identificamos que nossa equipe de atendimento já entrou em contato com a senhora, prestando os devidos esclarecimentos e adotando as medidas necessárias para a resolução da situação de forma resolutiva.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a satisfação de nossos clientes, permanecendo à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Meia Sola

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 00:01

Hoje, 09/01/2026, ainda não recebi o produto que comprei no dia 28/11/2025. O que a loja faz é passar o código de rastreio junto a transportadora J T, NÃO RESOLVENDO O CASO, nem sequer uma gestão junto a transportadora, foi o que fez novamente. Não recomendo a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2