Cor do produto trocada

Resolvido
Fortaleza - CE
22/06/2026 às 09:21
ID: 251999765
Comprei um tênis para viajar e a cor veio errada (mesmo modelo). Retornei o produto para a troca e até agora não recebi o meu código de rastreio. Preciso saber logo se está chegando.. mandei mensagem no instagram e whatsapp, mas sem retorno até agora!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:47
Olá Mariana!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que sua solicitação foi acompanhada por nossa equipe e que o processo de troca já foi concluído com sucesso. O produto correto foi enviado e a situação devidamente resolvida por meio dos nossos canais de atendimento.
Sabemos da importância de acompanhar cada etapa do processo, especialmente quando existe uma expectativa em relação ao recebimento do produto, e por isso buscamos prestar todo o suporte necessário durante a tratativa.
Ficamos felizes por termos conseguido atender sua solicitação e concluir o processo da melhor forma possível. Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos ter a oportunidade de proporcionar experiências ainda melhores em suas próximas compras conosco.
Atenciosamente,
Equipe Meia Sola
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:52
Foi resolvido o meu problema! Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10