devoluçãod e produto, ressarcimento não realizado

Olá, Lenise!

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela espera durante a conclusão do seu atendimento. Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que essa experiência não tenha ocorrido da forma que esperávamos.

Informamos que o estorno do valor já foi realizado com sucesso, e a carta de cancelamento foi encaminhada para o seu WhatsApp como comprovante da operação. A partir desse procedimento, o prazo para visualização do crédito em sua fatura é definido pela administradora do cartão e pode variar conforme a política da instituição financeira.

Reforçamos que permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte até a conclusão do processo. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de solucionar a situação.
Esperamos poder reconquistar a sua confiança e proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe E-commerce Meia Sola

Olá, Lenise!

Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva.
Conforme os registros do nosso atendimento, todas as solicitações relacionadas à sua reclamação foram devidamente atendidas e o caso foi concluído pelo nosso time.
De toda forma, agradecemos pelo seu feedback e seguiremos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Permanecemos à disposição.