Atraso na entrega, pedido não chegou e sem retorno da empresa

Olá Manoel,

Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos.

Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.
Nossa equipe está qualificada e nossos padrões de qualidade asseguram que entregamos soluções eficazes e confiáveis.
Gostaríamos de assegurar que o nosso time de atendimento vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.
Em função das fortes chuvas e outros eventos climáticos em São Paulo nestas duas últimas semanas, ocorreram quedas de energia frequentes. Isto causou impacto direto em nossa produção e na logística de entrega de nossos parceiros.
Confeccionamos os pedidos personalizados de 3 a 4 dias úteis como consta em nosso site.
Recebemos o seu pedido com muito carinho e com mais atenção devido a triste situação recente que passou com seu melhor amigo.
Somos amantes dos pets e a sua dor, nos causou tristeza também.

Nos falamos via whatsapp e pedimos sua compreensão quanto a alguns problemas que enfrentamos com os envios.
Lhe informamos o código de rastreio para acompanhar seu pacote. Mudamos o frete escolhido por vc de 11 dias úteis para 3 dias via Loggi por nossa conta para chegar com rapidez.
Não enviamos por sedex pois sabemos que o correio está em greve e seu pedido ficaria retido no centro de distribuição. E se tivéssemos postado antes, seu pedido já estaria parado e seguiria para rota de entrega apenas com o término da greve.
Esperamos que receba suas meias o mais breve e tenha certeza que foram feitas com muito carinho.

Esperamos também que em breve venha escolher novamente os nossos produtos para que haja a oportunidade de lhe proporcionar uma nova experiência de compra.
Se tiver mais alguma dúvida por favor procure nosso time de atendimento pelo whatsapp através do nosso site.

Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp: 11 2366-4839
Site: www.meiaselite.com.br

Realizei o pedido dia 08/12 contanto que chegaria até o dia 24, pelo menos. nossa cachorra faleceu e quis fazer uma homenagem com a minha família com seu rosto estampado com o gorro de Natal, pois será o primeiro Natal em 12 anos que passaremos sem ela. após reclamação aqui, foi dito que seria enviado via loggi, que chegaria em 3 dias úteis, porém, o prazo mais uma vez cessou e, a entrega está programada para o dia 06/01. Desreseito com consumidor e falta de transparência. jamais, jamais comparei algo neste estabelecimento e também não recomendo que ninguém o faça.

RECLAMAÇÃO RESOLVIDA

Entregue na portaria
Entregue em 26 de dezembro de 2025 às 16:20
Loggi: *****
Recebido por : Italo
Onde foi deixado: Na portaria

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