Atraso na entrega via Sedex e dem.

Olá Francielle,

Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja para surpreender uma pessoa querida com nossos produtos.

Compreendemos que no momento da compra, alguns clientes talvez pela correria do dia a dia ou pressa em efetuar o ******* não verificando todas as informações disponíveis na página do próprio produto sobre a dinâmica entre a aquisição e o recebimento. Mas isto é perfeitamente compreensível.

O seu pedido de meia personalizada nr ******* com a compra efetuada em 06/08/******* às 16:34, tinha o prazo de entrega de 2 dias úteis por sedex após o tempo de produção de 3 dias úteis como consta na descrição abaixo de cada produto personalizável no nosso site. No dia 08/08/******* durante o seu atendimento pelo nosso whatsapp, isto lhe foi informado novamente e naquele momento e também sanadas todas as suas dúvidas sobre o envio do pedido.

Vc não aceitou a continuidade do envio do seu pedido e nos solicitou a devolução do valor pago.
Prontamente foi orientada da dinâmica de nossa empresa quanto à estornos financeiros, mas não quis aceitar o tempo de até 10 dias úteis para receber seu estorno. Preferiu receber o pedido, mas foi advertida de que não chegaria tão rápido. Depois solicitou novamente o estorno que foi realizado em 18/08/******* como consta no anexo.
Solução realizada com sucesso, sem infrações da empresa.

Esperamos que em breve venha escolher novamente os nossos produtos também para realização das suas atividades diárias com conforto.
Se tiver mais alguma dúvida não exite em procurar nosso time de atendimento pelo whatsapp através do nosso site.

Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp:*******
Site: https://*******