Meia personalizada entregue incompleta e com atraso, contato via WhatsApp não funciona
Não resolvido
Barra do Piraí - RJ
08/01/2026 às 16:05
ID: 237077843
Comprei uma meia personalizada com a foto dos meus 3 bixos de estimação para presente de natal, paguei a mais pelo frete para entregar mas rapido. O produto chegou atrasado após o natal e só possuia a foto de um dos animais, sendo que pagamos a mas pela adição de outros caras. Estou tentando contato via whatsapp, mas as mensagens nao chegam para eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 10:52
Olá Carlos,
Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos para seu uso ou para surpreender uma pessoa querida.
Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.
Estamos com uma interrupção do canal do whatsapp por conta de clonagem do nosso número, por isso as mensagens não estão sendo entregues para nós. Já está resolução.
Sobre o atraso, ocorreu por conta da greve dos correios. Infelizmente ficamos de mãos atadas para intervir. Muitas outras empresas passaram pelo mesmo problema e milhares de clientes infelizmente tiveram seus pedidos com atraso de entrega.
Sobre o equívoco nas fotos da meia, pedimos desculpas e vamos confeccionar novamente e realizar novo envio.
Assim que reestabelecermos o canal de contato vamos contatar você para ajustar os detalhes.
Gostaríamos de assegurar que o trabalho do nosso time de atendimento e produção vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.
Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp: 11 2366-4839
Site: www.meiaselite.com.br
Réplica da empresa
30/06/2026 às 11:41
Olá Carlos,
Nós agradecemos a sua preferência por escolher nossa loja e nossos produtos para seu uso ou para surpreender uma pessoa querida.
Valorizamos a honestidade em todas as nossas interações. Se ocorrer algum problema, nossa prioridade é resolver a questão com total transparência e responsabilidade.
Estamos com uma interrupção do canal do whatsapp por conta de clonagem do nosso número, por isso as mensagens não estão sendo entregues para nós. Já está resolução.
Sobre o atraso, ocorreu por conta da greve dos correios. Infelizmente ficamos de mãos atadas para intervir. Muitas outras empresas passaram pelo mesmo problema e milhares de clientes infelizmente tiveram seus pedidos com atraso de entrega.
Sobre o equívoco nas fotos da meia, pedimos desculpas e vamos confeccionar novamente e realizar novo envio.
Assim que reestabelecermos o canal de contato vamos contatar você para ajustar os detalhes.
Gostaríamos de assegurar que o trabalho do nosso time de atendimento e produção vem sendo constantemente aprimorado e qualificado através de treinamentos contínuos, promovendo um acolhimento excelente, especializado e personalizado para o cliente.
Head de Atendimento - Meias Elite
Contato Whatsapp:*******
Site: https://*******
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 22:30
Ja tem muitos meses, prometeram reenviar e nada, e clonaram o numero de voces de novo?
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 11:51
Nao resolveram o problema, falaram q o celular foi clonado em janeiro e falaram de novo em junho, ate agora nada de resolver o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0