Compra com atraso no prazo que a loja me passou
Respondida
São José dos Campos - SP
22/11/2019 às 14:48
ID: 97309367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Matheus, fiz uma compra via internet na loja, mandei uma e-mail pedindo para que me enviassem as peças no dia pois teria um evento!
O e-mail foi respondido avisando que chegaria na data prevista, e não ocorreu como combinado.
Foi minha primeira compra na loja e tive uma péssima experiência, a roupa foi comprada exclusivamente para um evento e no fim não poderei usar por um erro de logística.
E o pior que não fui ressarcido a tempo para que pudesse comprar uma nova peça
Minha primeira compra foi péssima!
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 19:28
Olá boa noite Matheus tudo bem?
Seu pedido foi feito dia 17/11 e a data de entrega prevista era para ser somente dia 29/11.
Sabemos que você pediu para ser entregue antes, por isso demos prioridade no seu pedido para ser enviado o quanto antes, porém na quarta feira em sp foi feriado, e os correios não funcionaram.
Enviamos na quinta 14h, e eles postaram o ******* porque estavam sem sistema.
Fizemos de tudo que podíamos a nosso alcance para poder cumprir com o que você pediu, mas infelizmente não deu certo.
Como conversamos por whats podemos fazer o estorno das peças sem problemas, só precisamos que elas cheguem até nós antes para poder fazer.
Att.
Meijor