Assinatura cancelada, mas sem estorno

Question

Ano passado, fiz uma assinatura da Meio & Mensagem, pagando no cartão. Eis que, mais de um mês após ter assinado, não recebi nenhuma exemplar da assinatura. Entrei em contato por e-mail, expliquei a solicitação e fiz o pedido de cancelamento.
A empresa ficou de fazer o estorno, na data de 20/02/*******. Informaram que seria feita no cartão em até duas faturas. Outra vez, informaram que iam creditar o valor na minha conta bancária. Repassei os dados, mas sem sucesso.
Já está terceira fatura, e não obtive o estorno do valor até o momento.

Accepted Answer

Olá, Marcelo. Boa tarde!

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e informar que através de contato feito na sexta-feira (03/05) solucionamos o questionamento apresentado.

Agradecemos seu feedback e certamente será relevante para o aprimoramento dos nossos serviços.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Meio & Mensagem

Assinatura cancelada, mas sem estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor