Meio & Mensagem

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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2024 às 11:37

ID: 185776493

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Bem, fui assinante do M&M durante muitos anos. Eis que em fevereiro deste ano resolvi voltar a assinar e o primeiro exemplar a receber seria o de 4/03/24. Para minha surpresa, até hoje, 1 de abril, não recebi NENHUM jornal.

Em contato (diversas vezes, no caso) com o SAC, recebi a resposta de que essa entrega seria feita pelos Correios, já que moro fora de São Paulo e, por isso, deveria esperar pelo prazo da estatal. Fato é que já se passaram quase 30 dias e é óbvio que houve algum problema com o envio, que o atraso não se deve tão somente aos Correios.

Mas o que mais me decepciona é o descaso com o assinante. Eu, como profissional de comunicação, consigo entender que a entrega dos Correios independe do M&M. Mas não é razoável que um assinante esteja, há semanas, sinalizando que o atraso está muito acima de qualquer limite e, ainda assim, receba de volta a resposta "Não depende de nós, não há o que fazer".

Minha relação de assinante foi com o Meio & Mensagem, não com os Correios. Nunca houve, em momento nenhum, uma sensibilização ou até uma resposta sinalizando a possibilidade de um novo envio, como tentativa que fosse. Nada. Já são 30 dias de atraso da entrega do primeiro exemplar, pelo qual paguei, e não recebi.

Aqui, cabem alguns adendos. Moro na capital do Rio de Janeiro, não em cidades do interior, onde algum problema de logística poderia ser justificado. Como assinante, poderia consultar as edições na plataforma online, mas meu desejo é e sempre foi a versão impressa.

Por fim, depois de 4 edições enviadas e não entregues, resolvi cancelar minha assinatura e apelo hoje para a credibilidade da publicação, para que meu problema seja resolvido.