Calça encolheu após a lavagem e empresa se nega a estornar o valor
Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 09:19
ID: 234415547
Comprei uma calça na loja física da meio tom. Na primeira lavagem a peça encolheu e ficou inutilisável. A empresa me forneceu o crédito e por confiança na marca, peguei novamente a mesma calça. Adivinha só, aconteceu o mesmo problema, a peça encolheu. Ao tentar estorno do valor, a empresa me falou se tratar de mal uso pq só havia acontecido comigo e eles já haviam me dado crédito na outra peça. Um absurdo, se eu soubesse que não teria atendimento adequado de pós venda, não teria adquirido a mesma peça. Não foi comprovado ou dito o porquê de mal uso, fato que a marca perdeu credibilidade e qualidade. Perderam a cliente.