Devolução pendente, falta de retorno e reembolso da loja Meio Tom
Não respondida
Fortaleza - CE
01/12/2025 às 12:18
ID: 233334867
Devolução sem retorno e atendimento ineficaz
Mensagem:
No dia 18/11/2025, iniciei o processo de devolução de peças compradas na loja Meio Tom (@meiotom).
Até o momento, não recebi nenhum retorno com o status da devolução, nem número de protocolo de troca. Todo o contato foi feito apenas por mensagens, sem qualquer formalização.
As peças foram entregues a um motoboy enviado pela própria loja, mas desde então não houve nenhuma atualização nem confirmação do recebimento, nem o PIX referente ao reembolso.
Entrei em contato diversas vezes pelo número *****, porém o atendimento é falho e sem resolutividade, limitando-se a pedir que eu aguarde.
Estou sem as peças e sem o valor da devolução, o que é inaceitável.
Espero uma resolução imediata, com o devido reembolso e confirmação por escrito do encerramento da devolução.
Informo que, devido ao longo período sem retorno ou solução, o próximo passo será a abertura de reclamação formal junto ao PROCON, conforme meu direito previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.