Solicitação de cancelamento por desistência e estorno não atendida
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 13:14
ID: 228837537
Olá. Fiz uma compra online, o produto chegou e não atingiu minhas expectativas. Então solicitei o cancelamento por desistência com estorno integral, seguindo a lei que garante ao consumidor desistência de compra online e também as recomendações descritas no site da empresa.
A solicitação foi feita em 29/07/25, já se passaram 9 dias e não tive nenhum tipo de resposta sobre como devolver o produto e nem sobre o estorno do meu investimento.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 09:19
Até hoje 16/11/******* o estorno da minha compra nao foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2