Celular com defeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/10/2019 às 22:13
ID: 96007798
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 01 celular nessa loja do shopping del rey. A onde me foi vendido um produto de mostruário. Sem me comunicar que era de mostruário. Comprei na sexta feira o celular para dar de presente no domingo. Na segunda feira o celular apresentou defeito na sua saída de áudio. Na terça feira fui a loja para tentar trocar pro outro aparelho.
O vendedor disse que o prazo para troca era se 48 horas.
Sendo que foi me vendido 01 celular já com defeito e ainda por cima de mostruário. Essa loja Perdeu a minha confiança. Pois sempre comprei .hoje não indico pra mais ninguem
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Resposta da empresa
14/10/2019 às 11:01
Ola Ângelo!
Poxa, lamentamos o ocorrido. Na loja o procedimento foi informar os dados de assistência técnica para manutenção do seu produto. Lembramos que todos os nosso produtos são novos e com garantia legal do fabricante de 12 meses.
Prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes, então, peço que leve a nossa loja do Shopping del Rey o produto com a caixa e nota fiscal. No momento será realizada a análise e se respeitar as regras de troca, vamos efetuar a troca para você ok?
A Meios e Metas agradece seu contato e coloca-se a disposição para qualquer esclarecimento.
Até breve!
Consideração final do consumidor
14/10/2019 às 15:12
O CELULAR Ju00C1 SE ENCONTRA A CAMINHO DA Fu00C1BRICA PARA A TROCA .n
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1