Meios e Metas

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Belo Horizonte - MG

11/04/2019 às 16:47

ID: 90563755

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Meu marido fez uma compra de 2 celulares motoone no dia 14/03 um pra ele e outro pra mim. Após uma semana reclamei com meu marido q o meu apresentava lento abria APP sozinho etc... Passado 15 dias meu celular do nada apresentou a tela com outras cores e a piora para usá-lo fomos até a loja e o vendedor Marcus Rodrigues da loja meios e metas shopping del Rey nos deu a informação em levar o celular para uma avaliação pois ele mesmo viu que o celular não apresentava nem um sinal de queda e mal uso. Que após 48horas saindo o laudo levaria na loja e efetuaria a troca. Fui hoje para deixar na assistência pois o celular e de uso essencial preciso dele para trabalho sem ele não trabalho. Peguei um velho emprestado para meu pacientes conseguirem falar comigo. Mas na Motorola me deram a informação que era 48hrs a 10 dias que iria arrumar o celular. Ou seja não concordo em pagar *******.00 em um celular para eles arrumarem. Sendo que ainda está no prazo. Conversei com o gerente Cristian e o mesmo disse que e esse o procedimento arrumar e se não não ficar bom da 3 vez q levar aí sim a Motorola me dar outro. Pelo código 18 1 a 3 do consumidor celular se aplica Em produto essencial sim.a loja e obrigada a me dar outro sim pois não posso ficar sem o mesmo. Como não resolveu serei obrigada a perder tempo e dinheiro indo no Procon e até entrando a justiça para garantir meus direitos. Absurdo