Meioteca Brasil

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Varginha - MG

07/02/2025 às 09:26

ID: 209314847

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Na Black Friday de *******, realizei uma compra no site da Meioteca Brasil para mim e minha filha: uma meia do Stitch. Meu filho havia pesquisado e me informado que o site e a empresa eram seguros; sendo assim, realizei a compra e o pagamento via Pix. No dia seguinte à compra, 01/12/*******, recebi um e-mail da empresa com a nota fiscal, dizendo que a encomenda já estava sendo enviada. Essa encomenda nunca chegou. No dia 12 de dezembro de *******, recebi um novo e-mail da Meioteca informando que havia tido um problema com meu pacote e que um novo pacote havia sido enviado, com novo código de rastreio. Rastrando e acompanhando, descobri no dia oito de janeiro de ******* que o pedido havia sido entregue, sendo que eu jamais recebi qualquer encomenda. Nenhum funcionário ou entregador entrou em contato comigo.
Desde então Tentei contato com a empresa localiza envios por e-mail por telefone diversas formas e não obtive retorno sobre a minha encomenda. não obtendo resposta da empresa de entrega Tentei contato com uma meioteca a qual também todos os e-mails foram devolvidos nenhum outro tipo de contato consegui realizar com eles.
não sei mas como proceder nessa situação sendo que não recebi a encomenda e gostaria de pelo menos um ressarcimento do valor pago caso a mercadoria não seja entregue. sendo que era um presente para minha filha de 8 anos, que ela ficou aguardando.