Cobrança para entregar em minha residência

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2024 às 16:38
ID: 192323809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Meira 18k e a entrega era grátis para todo Brasil mais precisando do produto que seria de presente de aniversário para meu filho quando fui concluir a compra aparecer pra mim que se eu pagaria mais 10 reias seria entregue mais rápido e em meu endereço como todos os produtos que compro dele site de vendas .mais não foi isso que aconteceu entregaram nos correio e não como o combinado e pago .
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 21:30
Obrigado pelo contato, pesquisei seu pedido e ele foi entregue na agencia dos correios pois não tinha nimguem em casa na hora da entrega, ai o produto fica retido nos correios até o dono ir buscar, infelizmente pode acontecer
mais creio que já foi resolvido seu problema
Réplica do consumidor
30/11/2024 às 12:44
Isso é mentira que ninguém estivesse em casa pois trabalha em minha residência e fica lá o dia todo e vc não tão levando em questão sobre te comprado um produto e ter vindo outro do qual não escolhi
Réplica da empresa
01/12/2024 às 11:10
Eu te entendo senhor, não to falando que não tinha nimguem em casa mas infelizmente quem faz a entrega é os correios não é nossa empresa entende? pode ter acontecido algum erro lá com eles, como a gente tem muita venda acontece de vez enquando de o entregador não fazer a rota por algum motivo e a mercadoria vai para na agencia dos correios, isso que aconteceu com você não foi a primeira vez, mais é uma coisa que a gente não consegue controlar, a cada ******* pedidos 1 da esse erro por exemplo, peço desculpas novamente e estamos a disposição no whatsapp para te ajudar!
Réplica da empresa
01/12/2024 às 11:11
em relação ao produto só chamar no whatsapp de suporte senhor que voce manda esse ai de volta e te enviamos o certo, não tem problemas
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 09:26
Mais paguei para que fosse entregue na minha residência. E já paguei a entrega justamente que que não tivesse que me deslocar da minha residência até os correios enfrentar uma fila no sol quente e espera por quaser 1.20 pra ter o produto e como não bastasse o produto ainda veio errado e para resumir tudo deu errado tanto na entrega e no produto. E o prejudicado só eu